Ajoutez une nouvelle carte Trello pour chaque ticket ouvert dans Zammad.

Chaque fois qu'une nouvelle réponse est ajoutée au formulaire dans VideoAsk, Make créera automatiquement une nouvelle carte dans Trello.

Capsule Silver
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Opération

Zammad
Trello
€ / Jour
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60 min
Temps d'installation estimé
30-60 min
De temps gagné par semaine
20
Coût des estimé des applications par mois

Ce Pack Contient

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Installation facile sans code
Entièrement personnalisable
Fonctionne en autopilote
Fichier plug & play
Tutoriel disponible sous 72h après achat
Un tutoriel vidéo d'installation
Accéder MaintenantAccéder MaintenantDébloquer le Bot
Prix :
0
,00 €
Chaque fois qu'un ticket est ouvert dans Zammad, un outil de suivi de l'assistance, cela déclenche la création d'une nouvelle carte dans Trello, le système de gestion de projet et de tâches. Cela permet à une équipe de support client de suivre efficacement les demandes d'assistance et de collaborer sur leur résolution, tout en maintenant une transparence et une organisation optimales grâce à l'intégration Trello. Lorsqu'un agent reçoit un ticket, il peut immédiatement visualiser la tâche correspondante dans Trello, l'attribuer et la déplacer à travers les différentes listes de workflow pour suivre l'avancement jusqu'à la résolution du problème. Cela réduit les risques d'omission de tickets et améliore la réactivité du service client.

Les app utilisées dans cette capsule

Zammad

Automatiser Zammad avec make.com peut optimiser la gestion des requêtes clients en liant Zammad à d'autres apps comme Slack pour notifications instantanées, ou Google Sheets pour le suivi des tickets. Exemple : automatisation de réponses aux FAQ, suivi simplifié des demandes.

Trello

Automatiser Trello avec make.com peut transformer la gestion de projet. Par exemple, automatisez l'ajout de cartes pour chaque nouvel email reçu, synchronisez les dates butoirs avec votre calendrier, ou créez des tâches récurrentes automatiques, rendant le travail plus fluide et organisé.

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