Cette automatisation vous permet de maintenir un suivi personnalisé et réactif avec vos clients sur Twitter directement dans HubSpot CRM. À chaque fois qu'un prospect mentionne votre entreprise, partage du contenu pertinent ou interagit avec vos tweets, si son nom d'utilisateur Twitter est enregistré dans votre CRM, une note est créée et ajoutée à son contact avec le contenu du tweet. Cela vous permet de suivre les interactions avec vos prospects et d'avoir un historique de leurs engagements, ce qui est particulièrement utile pour les équipes de vente et de support client afin de fournir un service au client plus informé et personnalisé.